Menschen sind keine Maschinen
{2}Das merke ich immer wieder, vor allem dann, wenn ich bei eBay Privates versteigert habe, so wie eben in den letzen Tagen und Wochen wieder. – Ich bin mit der Technik aufgewachsen, habe aber schon in einem Hörsaal mit 300 Studenten der Geisteswissenschaften gesessen und gemerkt, wie wenig Gleichaltrige sich eigentlich mit der Arbeitsumgebung von Fenstern und Dialogboxen (GUI) auskennen, geschweige denn mit der Kommandozeile umgehen könnten. Ich würde sagen, es ist überall das Gleiche. Kennst du ein Programm, kennst du alle. Zumindest die Bedienung weist Ähnlichkeiten auf. Und was im Deutschen mit Datei im Menü überschrieben ist, wird im Englischen mit file betitelt usf. Das sollte für medienkompetente Menschen keine allzu große Hürde im Umgang mit Computern darstellen.
Doch die Medienkompetenz der eBayer dieser Welt ist mitunter genauso wenig vorhanden wie diejenige der KommilitonInnen, die mit mir in zweieinhalb Vorlesungen ein Literaturverwaltungsprogramm vorgestellt bekamen und hinterher noch immer nicht wussten, wie sie recht simpel die Literaturrecherche am Rechner bewältigen würden können und zudem prima Bibliographien oder sogar komplette Struktur gefüllt mit Zitaten und weiteren Inhalten nach Word würden exportieren können. Das klingt sicherlich von oben herab, dafür möchte ich mich entschuldigen. Dieses Erlebnis war nur so absurd für mich und doch ebenso erkenntnisreich. Drum biete ich mich immer an, anderen auszuhelfen und suche oft nach Analogien aus gänzlich anderen Lebensbereichen, um die Dinge möglichst plakativ zu gestalten.
Ein kleiner Exkurs gefällig, der ein Beispiel liefert? – Zuletzt erklärte ich jemandem im Kaufhaus – wir waren auf der Suche nach dem Titel Pro Evolution Soccer 2008 für die Playstation 3 -, dass man nicht einfach den gleichen Titel für bspw. die PS2 in die PS3 legen könnte und damit denselben Spielspaß oder zumindest dieselben grafischen Augengenüsse erleben könnte. Ich sprach davon, dass man einen Fiat-Motor mit dem Chassis eines Ferrari ausstatten würde, wenn man den PS2-Titel versuchte in der Konsole der Dritten Generation abzuspielen. Zwar ist das mitunter (nicht bei jedem Modell der PS3) möglich, doch ist eben der PS2-Titel nicht dafür programmiert, in High Definition-Qualität abgedudelt zu werden. Vielleicht fällt jemand noch eine bessere Analogie ein?
Doch zurück zu eBay. Die Auktionsplattform hat sich für Privatverkäufer wieder attraktiver gemacht, weil man nicht mehr zwingend Einstellungsgebühren bezahlen muss, wenn man die Auktion in einer Standardkonfiguration einstellt. eBay bietet Käufern und Verkäufern eine Menge elektronische Unterstützung beim Kauf und Verkauf an. Paypal ist nur eine davon. Wohl eine, der nicht alle Leute ihr Vertrauen schenken, das kann ich akzeptieren. Wenn ich doch aber meine Bankverbindung absichtlich nicht jedes Mal in ein EMail eintragen möchte und sie stattdessen bei eBay hinterlege und der Käufer oder die Käuferin sie dort abrufen kann – nun, warum werde ich dann trotzdem immer noch nach Kontonummer und BLZ gefragt? Wohl deshalb, weil einige Leutchen nicht Gebrauch machen (können) von der Funktionalität die eBay ihnen bietet. Onlinebanking ist natürlich auch nicht Jedermanns Sache und so vergehen, obgleich ich nach jeder Auktion mittlerweile die Käufer anschreibe und sie darauf hinweise gut und gerne 5 bis 7 Arbeitstage, ehe der Betrag gutgeschrieben wird.
Wenn ich doch irgendwo mitbiete, bzw. irgendwo online etwas einkaufe, dann liegt mir doch daran, die Ware zu erwerben. Wenn nun aber die Leutchen ihren Überweisungsträger von Hand ausfüllen, ihn zur Bank bringen, die Mühlen der Bürokratie langsam arbeiten, dann merkt man, dass Menschen eben doch keine Maschinen sind, und eigentlich ist das ja auch gut so. Weil wir quasi unser eigenes Regulativ darstellen. Man stelle sich nur vor, wir alle könnten immer sofort mit dem technischen Fortschritt mithalten, dann hätten wir heute schon die Utopien von diversen SciFi-Autoren als unsere Lebenswirklichkeit erzeugt. Unmöglich?! Stattdessen ermöglicht uns der menschliche Flaschenhals, zumindest manchen von uns, die Entwicklung aus einer Art wohligen Distanz zu beobachten.
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Tags Ebay, Paypal, PES, PES2008, Playstation, Pro Evo, PS2, PS3, Überweisung
Kategorie Media · Autor Alexander Trust · 2 Kommentare

March 27, 2008 · 4:51 pm
Der “menschliche Flaschenhals”, wir als “unser eigenes Regulativ”, sehr schön.
Ich denke, dass sehr viele Phänomene dieser Art auf Angst vor (neuer) Technik beruhen. Viele Menschen haben an einem Rechner die panische Angst, etwas kaputt machen zu können und werden so zu Sklaven der Maschinen – wo es doch eigentlich anders herum sein sollte.
Aber ich will ja nicht gemein sein.
Vor allem bei Computern ist das auffällig. Wie zaghaft manche schon Tastatur und Maus berühren und dabei angsterfüllt und irgendwie geduckt auf den Monitor starren…
Was eBay angeht: mich wundert immer wieder, dass ich ständig Bewertungen bekomme, in denen Wörter wie “Blitzzahlung” oder “superschnelle Zahlung” zu finden sind. Kennen sie kein Onlinebanking? Oder nutzen es wirklich so wenige? Wenn die Versteigerung vorbei ist und die Kontodaten hinterlegt sind, bezahle ich auch eine Minute später und empfinde das eigentlich als normal…
Ich habe was ähnliches erlebt. Mit einem Geldautomaten. Habe ich hier schon mal beschrieben.
March 28, 2008 · 12:51 am
Danke Markus, für die Blumen.
Könnte ich dich außerdem darum bitten, die Links demnächst mittels a-tag einzubauen? Ich hab das jetzt mal getan. Nicht, weil ich den Link nicht mag, sondern, weil der URL leider zu lang ist, und damit das derzeitige Layout durcheinander bringt, bzw. über den anderen Text ragt und das dann unschön ausschaut.