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Die Forschung im Bereich von Webdesign und Usability, aber auch darüber hinaus, zeigt eines sehr deutlich. Nutzer orientieren sich gerne an so genannten Prototypen. Man spricht in diesem Zusammenhang auch von Gebrauchsrealisierungsmustern, die als Prototypen den Sollwert bestimmen, also vorgeben, woran man sich orientiert. Ergebnisse von Nutzertests an Onlineshops aus dem Jahr 2002 zeigten, dass Nutzer einen Onlineshop umso besser bewerteten, je näher dieser in Bedienung und Layout dem “Original” von Amazon kam.¹

Das ist interessant für Webseitenbetreiber, die sich um das Design und die Usability ihres eigenen Webauftritts Gedanken machen. Und woher kommt dieser bestimmende Einfluss von Amazon oder anderen großen Portalen? Die Marktführerschaft großer Portale führt bei den Nutzern zur Etablierung von neuen Mustern. Je öfter die Nutzer eine solche Seite besuchen, desto besser schleifen sich solche Gebrauchsmuster ein.² Zudem gilt: Nicht alles muss gut sein, solange es trotzdem akzeptiert wird.

Der Prototyp muss in diesem Sinne nicht die bestmögliche Lösung sein, sondern kann auch auf Popularität gründen.³

Das ist indes kein für Webseiten typischen Phänomen. Erinnern wir uns an die Zeit zurück, in der Microsoft seine erste Version der grafischen Benutzeroberfläche für Computer “Windows” herausbrachte. Microsoft waren damals nicht die ersten. Doch durch ihre spätere Markführerschaft haben sich Entwickler von Software beim Design von Programmoberflächen sehr stark an Windows orientiert. Oder um ein Beispiel aus einem anderen Bereich zu wählen: Massenmedien üben einen nicht geringen Einfluss auf unsere Sprachverwendung aus. Sie präsentieren uns Gebrauchsmuster, die wir uns später im eigenen Sprachgebrauch zu eigen machen.

1. vgl. Bucher und Jäckel (2002) – E-Business-Plattformen im Usability-Test. In: Roters, G. u. a. (Hrsg.) Content im Internet. Trends und Perspektiven. Berlin. S. 67-82 [↩]
2. Jakobs, Eva-Maria: Bewertungsperspektiven auf Websites, S. 84. In: Schütz u. a. (Hrsg.): Neue Medien im Alltag: Befunde aus den Bereichen Arbeit, Lernen und Freizeit. Lengerich u. a., S. 71-86 [↩]
3. Ebd. [↩]

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Kategorie Media, Science · Autor Alexander Trust · Keine Kommentare